Aviso de Privacidad

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Univach, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios y productos requeridos por nuestros clientes.
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por nuestros clientes.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea, y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

Datos personales que recabamos de forma directa.

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted mismo nos los proporciona por diversos medios, como cuando participa en nuestras promociones o nos da información con objeto de que le prestemos un servicio. Los datos que obtenemos por este medio pueden ser, entre otros:

• nombre completo
• correo electrónico
• domicilio
• teléfono
• historial de compras

Datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea:

• nombre completo
• correo electrónico
• domicilio
• teléfono
• historial de compras
• cookies

Nosotros no recabamos datos sensibles de nuestros clientes.

Puede solicitar dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular, por correo postal publicitario o por correos electrónicos, mediante:

El envío de un correo electrónico a [email protected] solicitando que se dé de baja su información.

Usted tiene derecho de acceder a los datos personales que poseemos de usted,  a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos. Para el ejercicio de dichos derechos se debe presentar la solicitud respectiva al correo electrónico de [email protected] solicitando dicha información o acción con estos datos.

El plazo para atender su solicitud es de 15 días.

En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición y la misma se envíe en un correo electrónico a [email protected] y solicite se dé de baja su información.

En un plazo máximo de 30 días atenderemos su petición.

Univach NO COMPARTE LOS DATOS PROPORCIONADOS CON TERCEROS O FUERA DEL PAÍS.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: 

• Anuncios visibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes. 
• Trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos o centros de atención a clientes. 
• En nuestra página de Internet 

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña.

Por su parte, las web beacons son imágenes insertadas en una página de Internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.

Le informamos que utilizamos cookies y web beacons para obtener información personal de usted, como la siguiente:

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Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente.

Esta Declaración de privacidad podrá ser modificada de tiempo en tiempo, con el fin de ajustarse a las actualizaciones que realizamos en nuestros Sitios y Servicios o a nuevos requerimientos de ley. Las modificaciones a la Declaración de privacidad entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

Actualización: 17/05/2021